Mantenimiento y soporte a negocios
Nos dedicamos específicamente al mantenimiento de Hardware y software de su empresa:
Nos dedicamos específicamente al mantenimiento de Hardware y software de su empresa:
Con este servicio, el cliente recibe las soluciones a los problemas que se puedan presentar en sus equipos informáticos, ofreciendo un mantenimiento preventivo y correctivo.
Asesoramos a nuestros clientes para que una vez corregido el problema, no vuelva a presentarse de nuevo, a través de nuestro servicio técnico especializado.
Dependiendo de las necesidades del cliente podemos desplazarnos a nivel nacional para cualquier tipo de actuación.
Este tipo de mantenimiento se enfoca en las singularidades y asistencias que requieran las siguientes áreas:
Disponemos de tres soportes:
Cuando se presentan inconvenientes que no son de mayor complejidad, se atienden por línea telefónica guiando al cliente en el proceso y solucionando fácilmente con el centro de soporte software de Digitalia.
Aquí se pasa a tener control total de la situación y con el permiso del cliente el profesional ingresa al sistema y realiza cambios importantes en el Software, hardware y las comunicaciones en general.
Son problemas de mayor gravedad, por ello al cliente se le proporciona un soporte in situ, y directamente el mantenimiento va dirigido al software.
Recibirá una asesoría en la que se le mostrará el origen del problema, las soluciones y cómo es posible mantener un óptimo funcionamiento en su equipo, a través de la línea telefónica de Digitalia.
Con este contrato, todo el tiempo que lo necesite y en cualquier instante podrá hacer uso del servicio de mantenimiento.
¿Qué lo compone?
Este tipo de contrato es muy beneficioso, pues en caso de presentarse un problema en la actividad de los equipos, podrá llamar e inmediatamente se le trata el problema, evitando contratiempos mayores que perjudiquen su ritmo empresarial.
¿Qué tipo de acuerdo puedo elegir?
Concertado – Por llamada – De laboratorio
Además de contar con nuestro mantenimiento y servicio, en Digitalia disponemos de un taller de reparaciones compuesto por un equipo de técnicos altamente especializados y en continuo proceso de formación, tal como lo requiere nuestro sistema de gestión de calidad y los continuos avances tecnológicos.
Para el correcto desarrollo de nuestra labor de reparación y máxima eficiencia, disponemos de:
Dentro de los productos mercantiles, nos enfocamos en los: Informáticos, electrónicos y de comunicaciones, tales como:
Teniendo en cuenta que conocemos la última tecnología que existe en el mercado, estos son los diferentes tipos de productos que atendemos:
Al ser clientes fieles de nuestra marca, ofrecemos una garantía en la que su empresa podrá ser atendida sin ninguna objeción por nuestro personal en cualquier momento.
#FrenarLaCurva